合益集团：为您的组织点亮通往成功之路
随着“十八大”召开，两会落幕，政府新一届领导班子的平稳接任，中国，正式踏入了新的历史发展阶段。回首从“改革开放”开始的三十多年来，在不断锐意改革的风气中，经济体系的持续创新中，中国经济保持以每年接近10%的速度增长，居民收入增长三十倍以上，这些突出的成绩，不仅让西方经济体系侧目，更为全球的减贫事业作出了超过70%的贡献。
随着中国经济的持续飞速发展，中国经济体系里的中坚力量国有企业及股份制企业，在不断的学习和自我完善中，无论管理水平，还是工作流程，都逐渐向国际领先企业看齐。新一任政府领导班子中，四位国务院副总理均对中国经济体系的改革了如指掌，并有长期实践的经验，对重点经济城市的建设颇有贡献。政府对经济改革和创新的重视程度，可见一斑。
而中国企业该如何面对越来越透明，越来越开放的竞争环境?如何才能让企业突破瓶颈和自我认识的“透明天花板”，在世界经济竞争中立于不败之地?如何让我们的企业获得成功?如何能让“中国梦”，通过我国企业的变革和创新，成为行业最优，最终让梦想实现?
国际知名管理咨询机构合益集团(Hay Group)与美国《财富》杂志合作进行的“全球最受赞赏公司”的评选研究，自1998年起至2012年已经进行了15年。最受赞赏的组织会通过关注以下三个领域获得成功：
· 战略效能：确保当前的工作环境与组织的战略目标是一致的，并且能够起到支持作用
· 组织效能：营造一个员工敬业的工作环境，激励员工在短期或中期内取得成功
· 领导效能：运用领导力风格，形成一个能够鼓励员工追求高绩效的组织氛围
战略、组织及领导效能方面表现较好的组织，在五年平均资产收益率、投资回报率、净资产收益率等指标上，几乎能达到同行业其他公司的两倍。
合益集团围绕“全球最受赞赏公司”评选理念的研究，深入分析这些最受赞赏的组织是如何实现以上三个重要领域的成功，并且一步步地，走向成功。
激发战略效能：让工作环境与战略目标相一致
组织效能并不能解决公司绩效上的所有问题。公司还需要确保工作环境的架构足以支持组织的目标来激发战略效能。
成功的公司都通常会先建好地基。他们会设定一个高度一致、令人信服并且贴近市场需求的组织目标。领导团队通过企业战略的推进和畅通的沟通渠道来培养员工的信任和信心。这些组织也会设定比较高的绩效指标，同时保证对应的责任清晰。最后，他们拥有适合的组织、架构和流程来支持组织目标有效和高效地达成。
合益集团的资深顾问也表示：如何令组织内的每一位员工都能清晰地理解整体目标，以及各自目标，实现目标的层层分解，明确两者之间的关系和协力效能，对于组织最终能否形成强大统一的作战能力并最终达成组织目标，有非常关键的影响。在合益集团与众多知名中国企业的合作过程中也发现，这是合益集团的专业服务能否达到预期成果的最稳固基石。
但高绩效的企业对于成功往往会另辟蹊径。有些公司通过卓越的运营，来获得竞争中的成功，他们重视高效的产品交付和提供尽可能低价的服务。有些公司则通过偏爱创新，寻求以此获得市场上的一席之地。还有一些公司则通过在关注度和反馈度上的差异化，追求客户亲密度，来取得成功。
卓越的运营
要通过卓越的运营在竞争中实现差异化，公司的领导者需要：
· 确保员工部门目标和组织优先目标有明确的了解，从而提高执行力
· 通过强有力的管理和良好结构化的工作流程，驱动高效率
· 鼓励跨部门合作
· 通过及时的为员工提供所需的信息、资源、培训、支持和监督，获得更高效的个人生产力
· 通过工资与绩效挂钩来激励个人成就感，通过实现商业目标提供更多的职业机会
创新
要通过创新来在竞争中实现差异化，公司领导者需要：
· 重视与变化的市场需求相一致的高质量产品和服务的开发
· 为员工提供有效工作所需的信息，以及发挥创新思维的授权，发挥员工个体主动性
· 确保员工能够有足够的时间来追求和培养创新思维
· 对员工的努力有不间断地反馈和定期的认可，来驱动绩效
· 鼓励跨部门合作，让想法、信息和资源在公司内部可以联接起来
· 重点考虑人才的选用预留问题
· 展现对员工的关怀和爱护，创造一个包容性的工作环境
客户亲密度
要通过客户亲密度在竞争中实现差异化，公司的领导者需要：
· 关注高品质产品和服务的理念，以满足市场需求的不断变化
· 通过有效的运营和充足的员工资源来支持高水准的服务
· 不断地更新内部流程，利用各级员工的创意来满足不断变化的客户期望
· 重视对卓越的努力持续认可并且在提升卓越服务方面有清晰的认识，强调对卓越的努力和优先级的持续的认识，提升优质服务
· 在公司内，鼓励团结协作以及观点和资源的共享
· 建立一个能够反映市场多样性的兼容并蓄的工作环境
· 在你的工作中，确保符合企业的社会责任和道德实践标准
